Dit artikel bevat mijn aantekeningen over organisatieverandering (verbeteren → vernieuwen → veranderen).
1. De Caluwé
Cultuur van organisaties d.m.v. kleuren
Kleur | Trefwoorden | Ideaal | Valkuil |
geel | belangen, conflicten, macht, doelen stellen, beleid bepalen, programma formuleren, politieke vaardigheden | overkoepelende belangen | doelen en middelen niet verbonden |
blauw | rationeel, planmatig, resultaat, voorspelbaarheid, eerst denken, dan doen, analyseren | alles is maakbaar en beheersbaar | onvoldoende rekening met irrationele aspecten |
rood | mensen, verleiden, ontwikkeling talent, beste uit mensen halen, samenwerken, teambulding | juiste balans mensen, instrumenten, organisatie en doelen | gebrek aan harde uitkomsten |
groen | leren, motiveren, experimenteren, reflectie | alles is te leren | gebrek aan harde uitkomsten |
wit | alles stroomt, betekenisgeving, wilsvoming, motivatie, kansen | spontane evolutie, positieve houding | patronen worden niet goed herkend |
Organisatieverandering = planmatig en gestuurd (blauw)
Organisatieontwikkeling = organisch (wit)
2. Kübler-Ross
fasen-theorie van Elisabeth Kübler-Ross
- ontkenning en isolering – herstellen van grote schok;
- woede – ergernis, afgunst en wrok;
- marchanderen – onder werkelijkheid uit proberen te komen;
- depressie, waarheid dringt door:
- reactieve;
- voorbereidende.
- aanvaarding – niet meer gedeprimeerd of verontwaardigd.
3. Ezerman
Weerstandsstrategiemodel van Ezerman, acceptatiestrategieën:
- ontwijken;
- faciliteren;
- ondersteunen;
- informeren;
- participatie;
- educatie;
- gemeenschappelijke visie;
- onderhandelen;
- overtuigen;
- afdwingen.
Wegbewegen | Meebewegen | Gemend | Tegenbewegen |
Ontwijken | InformerenFaciliterenOndersteunen
Participatie |
Gemeenschappelijke visieOnderhandelen | OvertuigenAfdwingen |
Educatie | Educatie | Educatie |
Strategie | Situatie | Actie |
ontwijken | niet bewust van probleem | doelbewust niets doen |
faciliteren | discussie vermijden | scheppen van voorwaarden |
informeren | in de week zetten | verschaffen van informatie |
ondersteunen | over drempel helpen | hulp aanbieden |
participatie | onvoldoende informatie bij adviseur | gericht op de relatie |
educatie | verandering in kennis/houding/vaardigheden | opleiden |
gemeenschappelijke visie | staat positief t.o.v. verandering | verandering gezamenlijk vormgeven |
onderhandelen | machtsevenwicht en gemeenschappelijke en/of verschillende belangen | aanvaardbare compromissen |
overtuigen | geloofwaardigheid van de adviseur | eigen standpunt beargumenteren |
afdwingen | tijdsdruk en belang | macht, dwang of pressie |