Introductie Integraal servicemanagement (ISM) Foundation

Integraal servicemanagement (ISM) is een manier om de ICT dienstverlening in een organisatie te verbeteren. Het is een organisatiemodel procesmodel met best practices dat, in combinatie met de huidige en gewenste werkwijze in je eigen organisatie, kan worden toegepast. Bij Ipse de Bruggen heeft Willem Buik  een introductie gegeven van het procesmodel. De samenvatting daarvan lees je in dit artikel.
Continue reading Introductie Integraal servicemanagement (ISM) Foundation